Política de Privacidad

válida a partir del 07 de Agosto del 2012

Agradecemos su interés en Kylook.

La compañía Kylook GmbH (en adelante "Kylook" o "nosotros") consciente de la importancia absoluta que tiene el manejo de todos los datos personales que los usuarios nos confían, da absoluta prioridad a la protección y seguridad de dichos datos personales. Este documento informa sobre las normas y medidas que Kylook adata para proteger la privacidad de los datos de sus usuarios.

El término "usted" se refiere a usted como usuario de las páginas web y servicios de Internet de Kylook.

Fundamentalmente

Kylook se atiene a los requisitos legales pertinentes de la normativa de protección de datos en la Republica Federal de Alemania.

Sus datos le pertenecen 100% a usted. Usted es el único dueño de sus datos, de toda la información y contenidos que usted carga, usa y comparte con ayuda de Kylook. Kylook no reclama ningún tipo de derecho de propiedad sobre los datos de sus usuarios.

Por supuesto, nosotros no vendemos información alguna de nuestros usuarios. Tampoco proveemos datos personales de nuestros usuarios para fines de promoción o comercialización a terceros. Kylook no revelará los datos personales de sus usuarios, en particular, a algún tercero no autorizado.

1. Correspondencia con el Servicio al Cliente

Mensajes que el usuario envíe a Kylook, incluyendo E-Mails, correos y fax, serán almacenados luego de ser procesados. Igualmente serán guardadas las correspondencias que han sido enviadas al usuario por nuestros proveedores de servicios asociados. Este almacenamiento de datos es hecho con el fin de tener un seguimiento de nuestra relación con el cliente y así poder evaluar y mejorar nuestro servicio al cliente. Dependiendo de la situación legal, estos datos se borran después de un tiempo determinado.

2. Cuestionarios, encuestas y datos de perfil

De vez en cuando Kylook les ofrece a sus usuarios la opción de participar en cuestionarios y encuestas para poder evaluar los intereses y necesidades de los usuarios. Información detallada sobre la finalidad y el uso de los datos reunidos será especificada con cada encuesta o cuestionario.

3. ¿Qué pasa con la información del usuario cuando visita la página web de Kylook?

Usted puede visitar la página web de Kylook las veces que quiera sin necesidad de registrarse. Sin embargo, para mejorar nuestro servicio, almacenamos los datos sobre el uso y el acceso a páginas individuales. Este almacenamiento de datos se realiza de forma anónima y no permite extraer conclusiones acerca de la identidad del usuario.

En algunos casos, con el propósito de la seguridad del sistema, ciertos datos son guardados por nuestro servidor. El almacenamiento es sólo a corto plazo.

Por razones de seguridad, pueden ser almacenados los siguientes datos:

  • Nombre del dominio o dirección IP del equipo que solicita el acceso.
  • Nombre del archivo.
  • Indicación de si se ha descargado correctamente / código de respuesta HTTP.
  • Fecha y hora de acceso.
  • La cantidad de datos transferidos a través de la conexión.
  • El nombre de su proveedor de servicios Internet.
  • De ser necesario el sistema operativo y el software del navegador en su ordenador.
  • La página web desde la cual se realiza la conexión.

4. Uso de Cookies

Kylook quiere que sus visitas a nuestras páginas, hoy y en el futuro, sean agradables y seguras. Cuando se visita nuestra página web, utilizamos cookies en el ordenador desde el cual se registra nuestro usuario. Un cookie es un archivo que incluye cierta secuencia de caracteres que nos ayuda a identificar el navegador, a administrar el estado de la visita a nuestra página y a garantizar una navegación sin interrupciones entre los diversos servicios y contenidos de nuestra página web. Los cookies los utilizamos exclusivamente para mejorar la calidad de nuestra página web y ofertas y así poder adaptar nuestros servicios a los deseos de los usuarios.

Usualmente el ordenador pregunta si los cookies pueden ser aceptados. Siempre se puede configurar su navegador de tal manera que no acepte cookies, sin embargo existe la posibilidad de que algunas funciones y servicios no funcionen correctamente como resultado de la falta de cookies.

5. Herramienta de Análisis

Como parte del análisis de la calidad de nuestras páginas web utilizamos tanto nuestras propias aplicaciones y como herramientas externas. Para fines estadísticos y para mejorar nuestro servicio recopilamos, entre otras cosas, el número de llamadas a páginas individuales, el vínculo seleccionado que lo llevó a una página y el tipo de navegador utilizado.

Kylook usa las herramientas de análisis para que nuestra página web sea para usted más agradable y fácil de usar.

6. Protección al menor

La protección de los niños y jóvenes de los contenidos perjudiciales y ofensivos de la información electrónica y los medios de comunicación cibernéticos es extremadamente importante para Kylook.

Kylook no publica contenidos perjudiciales para menores de edad que glorifiquen la violencia, sean discriminatorios o inciten a violar las leyes de derechos de autor o marca.

Para proteger jóvenes menores de 16 años Kylook maneja sus datos como „Privado“, esto significa que nadie puede ver los datos del menor de edad sin su expreso consentimiento.

Para usuarios en Alemania: recomendamos visitar el link (en alemán): www.jugend-und-handy.de

7. Cuenta, Contraseña y Seguridad

Usted define una contraseña para registrarse. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y asume totalmente la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta:

  • Notificar inmediatamente por escrito a Kylook de cualquier uso no autorizado de su cuenta o un fallo de seguridad.
  • Asegurarse de que usted cierre correctamente su cuenta al final de cada sesión.
  • Mantener el carácter confidencial de sus credenciales (nombre del usuario y contraseña) y no transmitirlas a terceros.

8. Recolección y Uso de Datos de Carácter Personal

En los siguientes casos será necesario que Kylook recaude datos personales del usuario:

  • En el registro.
  • En la gestión de sus agenda de direcciones.
  • En el asesoramiento al cliente y apoyo individual.

Su información personal requerida por la funcionalidad personalizada del producto y el cierre del contrato es recogida, procesada y usada exclusivamente bajo el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en Alemania para la protección de datos personales.

Kylook guarda únicamente los datos que usualmente son utilizados en agendas de contactos, como por ejemplo nombres, apellidos, número de teléfono, fax, dirección de correo electrónico, dirección de vivienda, etc. Y aquellos datos que son necesarios para sincronizar los datos con PC’s, teléfono móvil, cuentas externas de correo electrónico, etc.

Kylook no guarda ningún tipo de datos bancarios o tarjetas de créditos. De ser necesario realizar algún pago, Kylook utilizará los servicios de empresas renombradas y de confianza como por ejemplo, Paypal, Amazon, App-Markets (como Android ó Apple) o bancos.

9. ¿Quién puede ver sus datos?

Sólo usted decide quién puede ver qué datos suyos. Esto lo define usted en el punto “Mi Perfil”.

Por favor considere que tanto usuarios registrados como interesados que no participan en Kylook pueden ver sus datos, pero no su libreta completa de direcciones. Esto tiene sentido y es deseado de este modo en especial para datos de negocio.

En la sección "Mi Perfil", se puede definir quién puede o no ver algún dato determinado de su información. Después de registrarse le recomendamos tomarse el tiempo para configurar la protección de sus datos.

10. Recomendaciones sobre posibles personas de contacto

Uno de los principales beneficios de Kylook es ofrecerle al usuario la posibilidad de intercambiar datos con otros usuarios para actualizarse mutuamente. Para esto es necesario que ambas partes estén de acuerdo y hayan dado su previa aprobación para el intercambio de datos. De este modo está garantizado que usted es quién decide qué persona puede recibir sus datos.

11. Datos de copia de seguridad -Back up-

Todos sus datos, incluyendo su agenda de contactos, son guardados y protegidos en dos servidores geo-redundantes. Esto significa que todos sus datos están guardados en forma redundante en dos lugares geográficos diferentes. En caso de alguna interrupción inesperada de un servidor, actúa el segundo servidor automáticamente de manera inmediata de tal modo que el usuario no sufra ninguna pérdida de datos y pueda seguir utilizando los servicios de Kylook normalmente.

Al eliminar algún contacto de su agenda, los datos serán guardados en una especie de Papelera, para que el usuario tenga la posibilidad de restaurar los datos si lo desea. Si usted borra su Papelera y elimina el contenido, entonces los datos serán borrados definitivamente y no habrá posibilidad de restaurarlos.

12. El envío de datos es encriptado

En la sincronización de su agenda de contactos todos los datos transmitidos están codificados. De esta manera, Kylook protege sus datos personales contra el acceso no autorizado de terceros.

13. Los datos al cancelar su cuenta

Si usted elimina o anula su cuenta en Kylook, todos sus datos, agenda de contactos y todas las copias de seguridad serán borrados definitivamente de nuestro servidor. Obviamente las agendas de contactos en su PC, teléfono móvil o cuentas externas de su correo electrónico no serán borradas.

14. Cambios en la Declaración de Privacidad de los Datos

Kylook se esfuerza constantemente en mejorar y expandir significativamente su servicio y sus funcionalidades. Especialmente por esta razón Kylook se reserva el derecho de cambiar esta Declaración de Privacidad adaptándose a nuevas situaciones del producto o del mercado y siempre de acuerdo con las leyes alemanas vigentes.

Le estamos muy agradecidos si nos hace propuestas de mejora: Si usted encuentra un riesgo de seguridad, puede contactarse con nosotros en cualquier momento a través de info@kylook.com

Kylook GmbH
77955 Ettenheim
Germany
info@kylook.com

Informaciones importantes:


Sus datos le pertenecen 100% a usted.

¡Usted decide quién puede ver sus datos!

Por supuesto, nosotros no vendemos información alguna de nuestros usuarios. Tampoco proveemos a terceros su información personal con fines promocionales o de mercadeo.

Nosotros utilizamos sus datos personales sólo bajo el estricto cumplimiento de leyes alemanas de Protección de la Privacidad del usuario.

¡Especialmente para menores de edad!

Para protegerte tratamos tus datos siempre como "privado", es decir, nadie podrá ver tus datos sin tu consentimiento... Pero ten cuidado: da tu consentimiento sólo a las personas que tu realmente conoces, como familiares y buenos amigos.

Si no estás seguro de entender debidamente nuestras Declaraciones de Privacidad, permite a un adulto o a tu representante legal que te lo explique!

Regístrate hoy GRATIS y tu Agenda de Contactos estará siempre actualizada, sincronizada y segura!